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洁柔被指非国货、直播标错价亏损超千万元是场营销,洁柔主播:纯国货,我们不是营销,已经为失误买单了

发布日期:2024-04-25 09:39    点击次数:91

近日, 国货品牌洁柔官方直播间因员工操作失误,将原价56.9元1箱的纸巾误设置为了10元6箱,损失金额超千万元,19日洁柔官方发布公告承诺所有订单将全部发货。

据财经网科技报道,9月21日不少网友涌入洁柔官方旗舰店,评论此前价格错误是为借机营销并质疑其是否是国货。

对此,洁柔官方旗舰店主播回应表示:“我们做纸巾做了45年,1979年成立,总部在广东中山,洁柔是纯国货。此外,我们不会拿自己吃饭的东西开刀,不是营销,因为工作失误我们已经为自己的错误买单了。”

据证券时报报道,9月17日,洁柔在官方直播间推出了一款原价56.9元1箱的纸巾,但由于员工操作失误,将价格误设置为了10元6箱,引发了大量用户的抢购热潮,有人甚至下单几百箱。据悉,这次事件导致洁柔成交订单数超过4万单,损失金额超过千万元。

9月19日洁柔发布声明称,所有订单将正常发货。

9月21日上午,洁柔全国客服工作人员表示,公司会按库存情况来发货,购买量较大的客户在发货时效性上可能会受影响,“购买一两单的不受影响,购买量比较大的客户,在接货的过程可能会比较麻烦,这种情况我们需要跟客户沟通清楚,再进行下一步的操作。”

9月21日中午,洁柔也在社交平台上发布了发货视频,称“一路走来,感谢大家的支持;往后45年,洁柔也会继续陪伴大家”。

【来源:九派新闻综合财经网科技、证券时报、洁柔社交账号】

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